Fragen zum Gratis-Artikel

Wie erhalte ich einen Gratis-Artikel?

Ab einem bestimmten Warenwert (aktuell ab 100,00 €) kannst du dir im Warenkorb einen Gratis-Artikel aussuchen – ganz ohne Code. Je höher der Warenwert deiner Bestellung, desto größer die Auswahl. Du wählst Artikel, Farbe und Größe selbst aus, der Artikel liegt danach mit 0,00 € in deinem Warenkorb und wird kostenlos mitgeliefert. Welche Wertstufen es aktuell gibt und welche Artikel du wählen kannst, siehst du auf unserer Gratis-Artikel-Seite.

Welcher Betrag zählt für den Mindestwarenwert?

Es zählt der Warenwert deiner Bestellung nach Abzug von Rabatten und ohne Versandkosten.

Kann ich mehrere Gratis-Artikel auswählen?

Nein, pro Bestellung kannst du genau einen Gratis-Artikel auswählen. Das gilt auch dann, wenn dein Warenwert eine höhere Wertstufe erreicht. Bei einer höheren Stufe wird deine Auswahl größer, die Anzahl bleibt bei einem Artikel pro Bestellung.

Warum kann ich meinen Wunsch-Artikel nicht auswählen?

Die Gratis-Artikel gibt es nur solange der Vorrat reicht, Farben und Größen sind je nach Verfügbarkeit wählbar. Außerdem wechselt die Auswahl von Zeit zu Zeit. Wird dir im Warenkorb gar keine Auswahl angezeigt, prüfe bitte, ob dein Warenwert nach Abzug von Rabatten den Mindestwarenwert erreicht. Die aktuelle Auswahl findest du auf unserer Gratis-Artikel-Seite.

Kann ich den Gratis-Artikel mit einem Rabattcode kombinieren?

Ja. Beachte aber, dass für den Mindestwarenwert der Betrag nach Abzug des Rabatts zählt. Sinkt dein Warenwert durch den Code unter die jeweilige Stufe, steht der Gratis-Artikel nicht mehr zur Verfügung.

Was passiert mit dem Gratis-Artikel, wenn ich etwas zurücksende?

Entscheidend ist der Warenwert, den du nach deiner Rücksendung behältst. Liegt er weiterhin auf oder über dem Mindestwarenwert, behältst du den Gratis-Artikel selbstverständlich. Sinkt er darunter – ob durch eine Teilretoure, eine komplette Rücksendung oder eine Stornierung –, entfällt die Voraussetzung für den Gratis-Artikel und du sendest ihn bitte zusammen mit deiner Retoure zurück. Zusätzliche Kosten entstehen dir dabei nicht, nutze einfach das beiliegende Retourenlabel.

Ich habe einen Gratis-Artikel aus einer höheren Wertstufe gewählt und nur einen Teil zurückgesendet – was gilt dann?

Maßgeblich ist immer der Mindestwarenwert der Stufe, aus der du deinen Gratis-Artikel gewählt hast. Wird dieser nach deiner Retoure nicht mehr erreicht, ist der Gratis-Artikel mit zurückzusenden – auch dann, wenn dein verbleibender Warenwert noch für eine niedrigere Stufe reichen würde. Eine anteilige Anrechnung oder ein Tausch gegen einen Artikel aus einer niedrigeren Stufe ist nicht möglich.

Ich habe den Gratis-Artikel nicht mit zurückgeschickt – was passiert jetzt?

Behältst du den Gratis-Artikel, obwohl der Mindestwarenwert nach deiner Retoure nicht mehr erreicht wird, ziehen wir den ausgewiesenen Wert des Artikels von deinem Erstattungsbetrag ab. Reicht die Erstattung dafür nicht aus, berechnen wir den Wert nach. Den Wert siehst du bereits bei der Auswahl im Warenkorb und in deiner Bestellbestätigung.

Kann ich mir den Gratis-Artikel auszahlen lassen oder ihn umtauschen?

Eine Barauszahlung des Werts, eine Verrechnung mit deiner Bestellung, ein Preisnachlass oder ein Tausch gegen einen anderen Artikel sind leider nicht möglich. Möchtest du den Gratis-Artikel nicht behalten, kannst du ihn uns aber jederzeit zusammen mit deiner Retoure zurücksenden.

Gilt mein Widerrufsrecht auch für den Gratis-Artikel?

Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unverändert bestehen. Ob du den Gratis-Artikel behältst, hängt nicht vom Widerruf ab, sondern allein davon, ob der Mindestwarenwert nach deiner Rücksendung noch erreicht wird. Alle Details dazu findest du in unseren AGB unter Ziffer 10.